Doğrudan hesap silme
Hesabınıza giriş yapın, Hesabım sayfasındaki “Hesabı kapat” bölümüne ilerleyin, mevcut şifrenizi ve ekrandaki onay ifadesini girin. İşlem tamamlandığında tüm aktif oturumlar kapatılır.
Google veya Apple ile oluşturduğunuz mobil hesapta, uygulamadaki Hesabım → Hesabı kapat ekranını kullanın. Şifre yerine aynı sağlayıcıyla yeniden doğrulama yapılır. Sosyal giriş ve sağlayıcı bağlantısı hakkında bilgi.
Uygulamaya veya hesabınıza erişemiyorsanız
Destek Merkezi üzerinden “Hesap silme talebi” konusunu seçin. Talebi hesabınızdaki e-posta adresiyle gönderin. Kimlik doğrulama için yalnız gerekli bilgiler istenir; şifrenizi destek mesajına yazmayın.
Silinen ve saklanan bilgiler
Adresler, takip listesi, bildirim cihazları ve aktif oturumlar silinir; profil anonimleştirilir. Aktif teklif veya devam eden sipariş varsa işlem tamamlanana kadar silme engellenebilir. Vergi, ticari işlem, sahtecilik önleme veya uyuşmazlık çözümü için kanunen saklanması gereken tamamlanmış işlem kayıtları erişimi sınırlandırılmış ve anonimleştirilmiş hesapla ilişkilendirilerek zorunlu süre boyunca tutulabilir.